本报讯（通讯员赵国营、杨小燕）今年年初以来，为促进重点科室转变作风、提高效能、优化服务、依法行政工作，市环保局采取措施，扎实推进重点科室民主评议政风行风工作。

  该局全方位公开承诺，将重点评议科室的工作职责、责任分工、服务承诺、联系电话等通过环境内外网、《焦作日报》、公示栏等渠道公开，接受社会和群众监督；多渠道开门纳谏，要求重点科室广开门路，多渠道征求意见，通过召开座谈会、发放调查问卷、回访服务对象等形式，查找自身存在的问题；面对面开展评议，由评议代表、企业代表及局相关人员听取重点科室关于履行职责、廉洁自律、办事效率、服务质量等方面的汇报，局领导进行现场点评；行评代表、企业代表及其他参加会议人员充分发表自己的意见、建议，并对科室政风行风情况进行现场测评；实行常态化监督管理，为充分发挥对重点科室评议工作的引导督促作用，对重点科室行评工作做到“四个坚持”，即坚持每月督导检查一次，坚持每季度重点科室负责人汇报行评工作情况，坚持对重点科室不间断地进行明察暗访，坚持定期对重点科室行评工作进行通报；不定期组织暗访，组织行风评议代表以企业、普通群众、市民的身份，先后多次对重点科室进行电话暗访和实地暗访，从礼貌用语、业务水平、服务意识、工作耐心程度等方面监督检查，每次暗访情况在全局通报，通报以存在问题为主，指名道姓，不和稀泥，谁出问题，板子打在谁身上，效果非常明显；实打实剖析整改，针对通过各种渠道收集到的意见、建议，及时反馈给重点科室，要求其从深层次上查找原因，拿出切实可行的对策，使其不断改进工作作风，创新服务模式，进一步完善责任管理机制、便民服务机制和监督制约机制，确保整改落到实处；动真格奖罚严明，把兑现奖惩制度作为重点科室评议的压力和动力，始终保持高压态势，增强重点科室人员的责任心、进取心和荣誉感。