本报讯 “现在上网就能了解避孕知识，不出门就能领取避孕药具，想说悄悄话，上QQ就行了。”这是近日中站区朱村街道梅苑社区育龄妇女王建芳通过QQ咨询了避孕知识后说。

  近年来，该街道利用网络信息，借助网络载体，在药具发放上实施便民服务，深受群众喜爱。一是健全药具发放网点。充分利用办事处便民服务大厅的指导优势，将社区药具发放网点、医疗门店代理点、送药员的联系方式、领取地点等所有信息张贴公布，按照就近便民原则，实现药具配送便捷化；二是推行药具预约特色服务。发挥飞信、短信等便捷信息手段，建立由办事处、社区药管员组成的药具预约服务队，肩背流动药箱、携带必备药品和宣传手册，深入到群众家中，及时满足群众在避孕方面的特殊需求；三是开通网上药具咨询服务。为满足群众的个性需求，架起与群众无障碍沟通，办事处开通QQ药具信息资讯，组织专门技术人员，用适宜群众的心理方式和悄悄话的形式，开展一对一问答式服务，适时解决群众在避孕方面的困惑和忧虑；四是开展药具信息引导服务。运用MIS库避孕药具信息引导系统，每月2日将相关对象信息以指导单的形式，分类发放到社区，指导社区药管员上门搞好针对性的服务。

  截至目前，该街道已发放各类避孕药具1.2万只。

  （张冬花）