本报记者 丰舒潍

  本报通讯员 郎 昆

  市住房公积金管理中心武陟管理部自2005年7月成立以来，抓服务促规范，逐渐扩大覆盖面，取得了优异成绩，荣获“2012年度河南省群众满意基层站所评创先进单位”称号。

  在今年的争创群众满意基层管理单位活动中，该部砥砺奋进，截至今年8月底，在武陟县已累计发展312个单位2.3万余名职工缴存住房公积金，累计归集金额1.9亿元，职工购房、退休等累计提取公积金2382万元，已为1288户职工提供2.2亿元以上的住房公积金贷款，支持购房面积近18万平方米，受到了社会各界的高度评价。

  领导重视 政策支持

  从成立之初，武陟管理部就建立了与政府及相关部门常态化联络机制，主动定期向县政府主要领导汇报工作进展情况。武陟县高度重视住房公积金工作，坚持把做好住房公积金工作作为改善民生的重要举措，先后出台了《关于认真做好住房公积金管理工作的通知》《关于在全县非公企业中推行住房公积金制度的通知》《关于扩大住房公积金制度覆盖范围工作的意见》，召开了全县进一步扩大住房公积金覆盖面动员会，明确了全县住房公积金归集扩面目标和时间要求，极大地调动了企事业单位参加住房公积金制度的主动性，对住房公积金事业在武陟的有序开展起到了重要的引领作用。

  多样宣传 持之以恒

  近年来，武陟管理部坚持多种形式宣传《住房公积金管理条例》等相关政策，与武陟县总工会联合组织召开企事业单位工会主席大会，与武陟县财政局联合对全县财政全供单位的财务人员进行住房公积金业务培训，并组织开展住房公积金宣传月活动，通过新闻媒体报道、街上设点、散发宣传资料、悬挂拦街横幅标语、邀请代表现场参观指导、深入企业单位宣传等多种形式，让职工群众充分了解住房公积金知识，积极参与公积金制度。

  对重点企事业单位，该部采取上门宣传的方法，每年组织人员多次深入产业集聚区、陶封工业区、城北工业区内的大中型企业，和企业负责人面对面沟通，利用职工人代会、班组会等在多家企业召开职工座谈会、培训会，耐心讲解公积金为企业和职工带来的好处，先后与40多家企业建立了住房公积金缴存台账。

  归集第一 分类推进

  武陟管理部根据全县县直单位和企业情况，详细制订住房公积金归集扩面工作开展规划，明确各年度工作重点，分类推进。目前，该县县直单位和乡镇政府缴存人数达到1.3万，县财政连续两年调高住房公积金缴存比例，财政全供人员住房公积金缴存比例达到12%，资金按月扣缴划转、配套到位。

  该部还按照“先进门、后调查、低门槛、广覆盖”原则，不断加大对城区周边重点骨干企业的宣传和催建力度，逐步扩大企业参建范围。目前，武陟县有15家工业企业累计6000多名职工建立了住房公积金制度，其中江河纸业、辅仁制药、国药集团荣生公司等6家企业被评为全市住房公积金诚信缴存先进单位。同时，该部配合武陟县卫生局、县教育局努力做好全县乡镇卫生院、民办重点学校的住房公积金缴存工作。

  针对有能力建立而经多次上门催建仍拒建的企事业单位，该部果断启动执法程序，督促5家单位为1700多名职工建立了住房公积金账户，维护了国务院《住房公积金管理条例》的严肃性，使广大职工企盼建立公积金找到了依靠，更使众多处于观望状态的企事业单位打消了顾虑，积极主动参建。

  积极贷款 防范风险

  该部紧紧把握住房公积金贷款政策，积极深入各房产开发小区实地调查，先后推荐管理规范、经济实力强的20余家房产商和市住房公积金管理中心合作，简化贷款工作程序，缩短工作期限，为职工购房贷款搭建了绿色快速融资通道；加强贷前房源调查，严格把好初审关，按照信贷工作流程严格审查借款资料，把好签字关。在发放贷款时，该部人员现场监督借款人及担保人签字，严格审核房产抵押资料，同时建立贷后催收责任制，安排专人分别负责3家银行贷款回收管理工作，对一些经常健忘的借款人采取打电话或发短信善意提醒的方式，对个别人员上门催收，有效地防止了逾期贷款的发生。

  提升服务 规范业务

  近年来，市住房公积金管理中心相继出台了首问负责制度、一次性告知制度、限时办结制度、投诉管理制度等相关制度。该部结合全市系统开展的“学制度用规范、以服务促发展”专项教育活动，每周定时组织全体人员集体学习各项制度文件，对各项业务办理的具体细节提出更明确的要求。同时，积极组织全体人员参加市住房公积金管理中心组织的“公积金大讲堂”培训，全面提高了职工业务素质，服务质量明显提升，实现了“零投诉”。

  该部迁入新的办公服务场所后，服务环境宽敞明亮，服务群众功能齐全，增加了查询机、电子显示屏、饮水机等便民利民服务设施，将各项业务流程图张贴在办事大厅，方便群众了解和监督，并通过电视、报纸、标语、宣传版面等媒体大力宣传住房公积金各项业务办理程序、时限及投诉方式；聘请5名人大代表和政协委员为行风建设监督员，定期向他们通报工作情况，诚恳接受社会各界监督，努力打造执政为民、办事规范、管理严格、服务优质、环境优美、勤政廉洁、群众满意的基层服务单位，真正做到让政府放心、让群众满意。