本报讯 (通讯员王书军) 为进一步提高办税服务质量,更好地为广大纳税人服务,解放区地税局新建成的多功能现代化办税服务大厅已于日前投入使用。
解放区地税局新建的办税服务大厅,由过去封闭式改为开放式办税模式,税务人员与办税人员中间只设立一米高的工作台,办税人员可直接向税务人员询问,方便了纳税人办税。新办税服务大厅功能设施齐全,安装了无死角全方位监控设备,设置了能滚动显示地税政策、纪律约束、服务要求等内容的大显示屏,添置了纳税人可直接划卡缴税的POS机。办税大厅还设有为纳税人释疑解惑的自动触摸屏,地税机构设置、人员分工、政策法规等在这里都可以直接查阅;保留了纳税窗口的“一机双屏”,纳税人能通过眼前的显示屏对工作人员的操作流程一目了然。
该局进一步完善了办税服务厅窗口功能,将发票的发售、审核、外经证开具、停歇业审批、减免税审批前的受理等业务部门前移到办税服务厅,按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的目标要求,简并优化税务行政审批事项,全面推行“先办快审”,压缩时间,提高效率,积极推行全程服务、预约服务、提醒服务、延时服务、首问责任制等办税服务制度,确保实现“一窗式”受理、“一站式”办结,进一步完善了自助办税区域功能,为纳税人营造了温馨和谐的办税环境。