第06版:供电周刊 上一版3  4下一版
满意,写在客户心中
莫道桑榆晚 为霞尚满天
竭诚服务秋灌保生产
启动优质服务百日考核机制
媒体关注武陟县电业局
抗旱保电工作
服务秋种 助农生产
倾听三种声音 提升服务水平
沁阳市电业局:汩汩清泉润心田
“三集中”活动拉开序幕
备战“红叶节”保电工作
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3上一篇  下一篇4 2013年10月14日 放大 缩小 默认        
焦作供电公司
启动优质服务百日考核机制

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  本报讯(通讯员李晓光)近日,焦作供电公司优质服务百日考核机制正式启动,在全面借鉴安全生产百日考核的基础上,依据国网公司“大安全”相关要求,创新性地提出优质服务百日安全思路。这是该公司着力转变作风、提高工作效率、提升服务水平的创新举措,也是强化三个建设,推动企业发展再上新台阶的重要手段。

  为了建立供电优质服务长效运行工作机制,该公司制定了《优质服务奖惩规定》,对公共服务行业行风评议名次、上级单位优质服务事件通报批评等情况进行界定,对每实现优质服务100天制定了奖励规定,对于发生的重大、特大等服务事件制定了处罚规定。

  该公司进一步细化优质服务流程,明确人员责任,形成标准清晰、奖惩分明的优质服务管理、考核体系,充分调动全体干部职工投身优质服务工作的积极性和主动性,不断提升优质服务整体水平。该公司要求各单位、各部门迅速转变观念,增强大局意识、责任意识,始终坚持从全局利益出发,去考虑工作和处理问题,深化为民服务,努力打造“你用电,我用心”的优质服务品牌,为客户提供优质、方便、规范、真诚的供电服务,把优质服务百日和安全生产百日工作同安排、同部署、同考核、同奖惩,不断提升服务质量和效率,确保优质服务长周期运行纪录。

  

 
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