本报讯（通讯员修供轩）近期，为深入开展“走百企进万家、倾听百姓心声、提升供电服务水平”主题活动，修武县电业局积极探索服务方式，通过对广大客户和社会各界开展意见和建议征集，进一步拓宽服务渠道，完善服务机制，提升服务能力。

  该局倾听群众心声，通过在营业厅发放调查表、对客户座谈走访、微博征集意见等方式，收集客户意见，倾听客户心声，针对客户在用电过程中出现的问题和建议，认真梳理，按专业和部门职能进行分析、整改，并将整改情况告知客户，逐一进行回访，确保客户满意率达100%；倾听企业需求，对产业集聚区、大客户供用电情况进行分片走访，通过采取制订应急预案、加强负荷监控、细化服务内容等多种措施，重点检查客户的供电线路及供用电设备和突发事件供电应急预案等工作准备情况，延伸服务内容，调整服务结构，提高服务质量，确保企业可靠用电；倾听政商诉求，围绕县域经济发展实际，结合当前供电形势、电价调整政策及国家电网新“三个十条”等有关内容，不断加强与政府、行政事业部门的交流，及时了解优质服务和行风建设工作中存在的问题，促进县域经济持续稳定发展，同时建立需求侧分析制度，针对电力需求侧供需进行分析，准确掌握负荷情况，随时进行可控调节。