网友【嗨皮小米】在论坛发帖：“近日，我在淘宝上买了一套内衣。可快递员送来包裹时，上面有刀划的痕迹，盒子也被打开了。快递员没有让我签单子，放下包裹就走了。随后我将此事反映给卖家，可事情却迟迟得不到解决。”

  很多网友都遇到过类似的问题，网友【清风】说，每次在淘宝上买东西，卖家都会告诉我们，收到包裹时要先打开包装，检查无误后再签收，但当我们要求打开包裹检查时，快递员就会阻挠说必须先签字才能打开，这让很多买家很无奈。网友【小晨】说，我不签单就拿不到自己的包裹，但是单子签过了，东西有问题卖家又不承认。谁来保障我们的权益呢？

  赵银敏 整理