本报讯 （记者李秋） 记者昨日从市工商局12315指挥中心获悉，第三季度我市12315指挥中心共受理消费者咨询、申诉、举报2235件，手机、计算机、汽车、食品等成消费投诉热点。目前，该中心已处理申诉126件，挽回经济损失11.36万元。

  据该中心相关负责人介绍，第三季度消费者申诉举报电子电器类、家用机械类、烟酒饮料类和居民服务类商品较多。在电子电器类申诉方面，手机和计算机质量问题最为突出，主要表现在手机非正常关机、显示屏异常、按键失灵、主板故障、电池质量差等；计算机无法开机或经常死机、硬盘无法读取数据、液晶显示器出现偏色等。

  在家用机械类申诉方面，汽车、电动车等商品存在问题较多。消费者反映，一些汽车经销商以缺货为由，擅自加价销售汽车，不按原先签订的合同或协议执行；商品质量差，发动机、变速箱、电瓶等主要部件故障频发。电动车电池质量差、带电时间短、寿命短。

  在烟酒饮料类申诉方面，各类节日礼品、烟酒饮料以及儿童食品成消费者申诉热点，主要存在的问题是：不法商家利用精良的包装、华美的外观，销售一些质次价高的食品等；一些食品标志不规范，尤其是散装食品在放置、保存等方面存在安全隐患。

  消费者申诉的居民服务类商品主要涉及美容、洗浴、摄影、家政服务等。