本报讯 （通讯员王伟） 在“为何从警、如何做警、为谁用警”大讨论活动中，市公安局焦南派出所民警转变工作作风、提升服务质量，真心实意为民解忧，近日为辖区一居民解决了18年“黑户”问题。

  位于焦南派出所辖区的河南火电二公司东家属院居民张某，1995年退伍之后一直没有落户，2009年，因为无法办理二代身份证才想起解决自己的退伍入户问题，可是在其提供入户材料时，民警发现其所在单位材料上记载的出生日期与其所持的一代身份证上的出生日期不符，要求提供相关证明材料，而张某觉得当时一代身份证还能使用，又将户口问题往后推了。今年一代身份证全面作废，张某出差需要使用身份证，才慌忙到派出所重新申请解决户口问题。

  该所焦西户籍室民警王慧芳，为了快速帮助张某解决户口问题，与三名协管员一起，利用下班时间在档案室查找当年的户口材料，同时逐级向上汇报，为其开辟绿色通道，最后经过大量的外调查访，终于为18年“黑户”的张某办理了落户手续。