本报讯 （通讯员王彬） 为有效提升办税服务效率，山阳区地税局积极推广自助办税终端服务，开通自助办税机近一年来，依托终端系统开具电子转账完税证5103张，个人打印税票自助办理率达到了100%。

  自助办税机于2012年9月20日正式在该局办税大厅启用，该局通过电视台连续播放自助办税终端电视宣传片，利用办税大厅LED显示屏，介绍自助办税终端的使用方法，对前来使用自助办税终端的纳税人，导税员辅导纳税人进行自助办税终端实机操作，确保纳税人能熟练应用。如今，纳税人可自行熟练地操作打印完税凭证，无须在办税大厅排队等候，减少了服务窗口的业务量，缩短了纳税人在办税服务厅等候时间，提升了纳税人满意度。

  自助办税终端机不但方便了纳税人，而且使基层税务人员摆脱了简单的重复劳动，切实减轻了办税服务厅工作人员的工作量，与之前工作量相比减少了三分之一。同时，该系统的使用，让办税服务厅工作人员将更多的精力投入到咨询辅导、应急服务、个性服务等更高层次的税收服务中，从根本上提升纳税服务品质。