本报讯 近日,市第四人民医院开展了“创先争优 争做卫生先锋”党员标识牌活动,采取亮身份、定承诺、接受监督等形式,发挥共产党员的示范带头作用,促进医疗服务水平的提升。
据了解,在此次活动中,该院党支部采取“党员划片联系群众、党员分块带动专业科室”的方式,同时强化对活动的监督考核,组织党员认真学习医院员工手册、让病人满意9项服务承诺,包括要求医生对门诊病人首诊时间不少于15分钟;医生每天必须查房2次以上;病人入院后5分钟内安排入病房,30分钟内完成需要在病房内实施的初步诊疗;实行每周科室会点评制度。通过党员的模范带头作用,带动一个科室,亮化一个窗口。
此外,该院还多次组织住院支部员工对医护人员“让病人满意九项服务承诺”进行书面考试,要求党员、中层干部必须满分,对考试满分的同志进行奖励,对未能满分的同志及学科带头人一律给予处罚。为确保活动效果,该院成立了行动考核小组,通过询问病人及家属、现场观察等形式,随时对党员职工落实9项服务承诺情况进行考核监督。此次活动开展以来,9项举措中95%以上的服务承诺已得到很好贯彻,大大提高了患者的满意度。 (曹其武)