本报讯 （通讯员王明军）“你好！我是郇封镇常庄村的，俺家林场的桃树树叶出现卷叶，能不能派专家来给俺看看？”近日，修武县民生热线7116611接到群众求助电话后，值班人员随即将情况反馈给县林业局，该局立即派一名技术员到现场解决了村民的技术难题。

  今年7月，该县开通了“民生热线”电话，公布了电子邮箱，在政府网站设立网上留言板，专门受理群众反映的咨询、求助、投诉和建议，同时制定了民生问题受理制度，对群众反映的问题和建议，实行规范的值班、登记、批转、反馈、报结、归档等工作流程。3个多月来，该县“民生热线”已收到群众意见、建议549余条，为群众解难题办实事1530余件，帮助困难家庭398人实现了就近就业。