市外侨办外事科

  一、管理与服务并重，因公出访工作严谨高效。

  一年来，外事科共办理出国审批手续58批85人次，收到孟州市交通局、解放区商务局等多封感谢信。由我办服务的孙立坤书记赴韩访问团组，在短短的5天时间内，开展了一系列经贸、旅游、文化等合作交流活动，取得了丰硕成果。

  对10批28人次一般性质出访团组不予审批。全市因公出国费用较去年同期降低了30% 。

  二、积极服务国家总体外交，外事接待工作细致精彩。

  一年来，该科共接待柬埔寨国王等各类国外党政代表团34批400余人次。高标准完成每一次接待任务，受到各代表团的高度赞誉和上级部门的充分肯定。

  三、抓谋划占主动，涉外管理工作紧张和谐。

  该科一是努力为“一赛一节”等全市大型涉外活动提供服务。二是坚持以人为本、外事为民，快速稳妥处置多起涉外事件。

  四、下基层重实效，驻村帮扶工作名列前茅。

  今年6月，该科在市外侨办领导的带领下和市交通局的大力支持下，投资近200万元，为对口帮扶村修武县东交口村修建了5公里道路。

  市统计局人口就业和社会科技科

  人口就业和社会科技科的做法是：一、夯实基础, 尽职履责。高质量完成各项统计报表任务，完成人口普查资料的编辑、校对、发放工作，新开展了全国大城市月度劳动力调查。二、创新思维，主动服务。创新性地与焦作日报社联合开辟了《关注焦作人口发展》栏目，刊发了12篇人口普查文章，满足公众对人口状况的了解。三、内提素质，外树形象。用制度规范工作行为，并注意在工作中抓好落实。加强制度教育，制作职责标牌、科室公开承诺书，设计并发放了参评征求意见表，提高了职工的行为规范。四、做好数据分析，发挥统计效能。撰写的分析类文章三篇受到市主要领导的批示，两篇文章分获2012年度焦作市社会科学重点调研课题一等奖和二等奖，50篇次在市级以上媒体刊载。

  该科妇女儿童监测工作成效显著，曾荣获河南省实施妇女儿童发展规划先进集体称号。

  市统计局国民经济综合统计与核算测评科

  国民经济综合统计与核算测评科去年7月份以来主要工作如下：一是健全制度，强化职责落实和责任追究，确保了政风行风长效管理机制的落实。二是高度重视，扎实开展政风行风评议工作。通过召开座谈会、发放征求意见建议卡等形式，广泛征求意见和建议。制订整改方案，逐一进行整改。公开信息331条。通过观看廉政教育片、撰写心得体会，开展警示教育活动。建立了岗位廉政风险防控体系。三是突出重点，扎实推进各项工作有效落实。按时高质量完成国民经济核算，产业集聚区、基本单位名录库，投入产出调查等工作，及时为市委、市政府及社会各界提供经济社会发展主要数据。撰写统计分析45篇，受到市级领导批示11篇，较好地履行了统计职能。四是注重创新，紧密服务于经济转型示范市建设。创编了《统计舆情》；研究制定了《经济转型示范市指标评价体系》；在全省率先研究建立了《高新技术产业统计制度》。

  该科共获得省、市各种奖项18项，其中综合奖5项、单项奖13项。

  市城管局环卫科

  环卫科的主要职责是指导全市环卫部门开展道路清扫、保洁和垃圾中转站、公厕管理等工作。主要开展的工作如下：一是加强环卫基础设施建设，投资1.35亿元建设了建筑垃圾处理项目，投资1000余万元建设了餐厨垃圾处理项目，投资200余万元新建垃圾中转站4座、公厕4座，新增果皮箱1300个。二是开展环境卫生大清理活动，组织上千名环卫工人清理了市区长年积累的垃圾山，清理了铁路沿线、城乡接合部残留的垃圾，对全市76条背街小巷环境卫生进行了彻底整治。三是为环卫工人办实事，为环卫工人设置"环卫爱心驿站"，给环卫工人增资、发放高温补贴和免费体检，对环卫特困户开展捐助活动。四是强化效能建设，对电话、网络投诉的问题，做到事事有回音，件件有落实，对领导批转过来的环卫事项，指派专人处理，回复率、办结率达100%。一年来，该科各项工作在省、市各项评比中多次获得表彰和奖励，受到了领导和广大群众的好评。

  市城管局行政事项服务科

  行政事项服务科负责市管道路挖掘、城市排水许可证核发、13条主干道户外广告设置等7项行政许可的统一受理和审批。该科一是梳理审批流程，明确责任部门和责任人，审批依法规范运行；在市城管局网站公开办事流程，方便查阅，接受监督。二是树立审批就是服务的理念，实行一次性告知，首问一口清，材料一手清，不让群众多跑一趟。三是开辟便民通道，对城市供水等管道突然破裂破挖道路的，第一时间现场勘验，修复后补办许可证；对居民水网改造破挖道路的，简化程序，预约上门服务；对老城区管网改造等重点工程，全程跟踪服务。四是对新开展的城市排水许可，和市政管理所一起挨家挨户摸底排查，耐心宣讲政策，主动上门服务，办理77件排水许可，缩短审批时间439天，效率提高57%。五是仔细审核，严格把关，办理行政审批事项108件，程序规范，资料齐全，到期办结率100%。

  市规划局用地科

  用地科一是服务重点项目。在我市棚户区、公租房、企业搬迁、职教园区、新河治理、新城学校、体育中心、人防工程、变电站及南水北调、城际铁路安置小区建设中，提前介入，协助报批并及时办理手续25项，加快了项目进度。

  二是完善工作机制。起草《关于容积率、建筑面积等指标补充规定》《关于架空层的汇报材料》《房屋登记问题处理办法》《关于加强规划事项预审的通知》等管理规定，使审批依据更加充分。

  三是主动开门纳谏。该科负责审定建设用地内项目的性质和规模、审核详细规划和建设用地规划许可，公开科室职责、服务标准和自我约束内容，开展上门服务和超前服务，征求意见并及时整改。

  去年7月份以来，该科办理52项审批， 8件人大政协议案、提案，各类规划意见80多份，反馈均为满意，连续两年评议满意率达98.6%，被评为2012年全市先进科室，获得全市保障性住房、职业教育、服务重大项目建设先进科室等荣誉。

  市规划局市政市容设施科

  市政市容设施科一是认真履行职责。依据道路、管线等专项规划，依法对道路、桥涵、管线等建设工程的规划许可进行审核，一年多来，完成水、电、气、暖、通信、道路、桥梁等工程的规划许可28项，长22806米；更新道路地形53KM、管线276KM。同时，积极为南水北调工程及水系、职教园区、太极文化中心、公路和信息化等“十大建设”提供规划服务。

  二是创新服务机制。经常与服务对象沟通，主动服务；耐心解答群众问题，热情服务；主动同相关部门沟通，提前告知建设单位，超前服务；按照“急事急办、要事要办、特事特办，所有事情认真”的原则，高效服务；利用现有资料，提前为建设单位先期规划出初步路由，节约了时间成本，创新服务。

  三是完善政务公开制度。将工作职责公开承诺，通过网站等形式公示，广泛接受监督。

  该科在服务对象的民主评议中，满意率达98.6%；在牵头负责的电力设施保护工作中，连续三年被评为市级先进单位。

  市公路管理局工程科

  工程科具体负责我市城区外的干线公路项目建设管理工作。一年多来，该科共负责两个建设项目，路线总长99.2公里，计划完成投资3.46亿元，实际完成投资4.02亿元，超计划16.2%；争取项目资金数量实现三年翻两番，共争取投资16亿元。

  该科在具体建设管理工作中，采取了四项举措：一是强力推进规范化管理、标准化施工，积极探索推行了“四制五优六关七化”措施；二是狠抓安全文明施工，做到施工标志齐全醒目、人员着装整齐统一、施工程序严格规范；三是突出优质服务，主动为施工单位提供技术支撑和全方位服务，实行驻工地现场办公制；四是狠抓作风和廉政建设，坚持纪检员全程监督制度，实行工程管理全程阳光操作，确保无违规违纪现象发生。

  该科由于工作表现突出，成绩喜人，先后荣获2012年省、市交通系统公路建设先进单位，市公路系统示范科室称号。

  市公路管理局养护科

  养护科具体负责我市干线公路养护管理工作，推行全面养护理念，全面提升养护机械化、标准化、常规化水平；创新机制，实行新的小修保养绩效考核办法；创新办法，开展了春季养护集中会战、夏季路面质量攻坚战、秋季路容路貌大提升、冬季路况巩固保持等活动。

  该科工作有四大亮点：一是实施养护工程32项，争取项目资金2.41亿元，占全省养护工程项目资金总额的十分之一；二是全市干线公路优良路率增幅居全省前茅；三是拉高标杆，提升品位，开展了路域环境整治、文明示范路创建等活动，打造了“畅安舒美”的公路交通环境；四是为构建我市“八横十纵”干线公路新格局做了大量工作。在该科的努力下，市公路局2012年勇夺全省“好路杯”竞赛金杯，荣获2012年度全省养护工作先进集体称号。

  焦作银监分局监管一科

  监管一科积极转变作风，强化优化监管，强服务,促转型，制定的《焦作银行业支持经济转型示范市意见》《支持小微企业和“三农”发展指导意见》等，引导银行业信贷支持“十大建设”，有效服务全市经济社会大局。该科监管的工、农、中、建、交五大银行贷款余额占全市贷款余额4成，今年前9个月新增24亿元；全市小微企业贷款完成任务的156%，居全省第五位，今年前9个月新增41亿元；出实招，解难题，规范银行收费，清退不合理收费300多万元，有效缓解了企业“融资难、融资贵”；针对群众关心的银行排队问题，督促银行业优化布局，增设95家分支机构；坚持为民务实清廉，寓服务于监管中，高效办理行政许可；防风险，保稳定，督促银行有效化解风险，目前五大银行不良率在1%以下，优于全省平均水平；五大银行连续多年零发案，为全市银行业和经济社会安全稳定作出了重要贡献。

  焦作银监分局监管二科

  监管二科以重点科室评议活动为契机，改进作风，提升监管绩效。一是引导银企合作促发展，如引导农发行加大信贷支农力度，2012年发放收购贷款30亿元。2012年，所监管银行贷款投放完成全年监管目标的140%，至2013年9月又新增贷款29亿元。二是引导各行培育小微企业，如中信银行多次成功举办小微企业金融产品推介会。三是打造精品银行促改制，引导焦作市商业银行与港中旅集团公司开展战略合作，使焦作市商业银行成为全省首家成功引进战略投资者的城市商行。四是提高服务效能转作风，督促银行高度重视保护消费者权益，确保投诉渠道畅通。五是高效办理行政许可事项，确保服务对象满意。六是深入基层开展调研宣传活动，服务企业群众，2012年在《河南日报》等刊物上发表宣传调研文章11篇。七是向服务对象公布廉政规定及举报电话，自觉接受监督。

  2012年，该科被焦作银监分局评为先进党支部，该科科长被评为先进工作者和优秀党务工作者。        （九）