本报讯 （通讯员吴霜霜、邱桂枝） 在群众路线教育实践活动中，工行焦作分行以“即知即改、立行立改”的作风，以“建立台账，狠抓整改”的方法，认真解决群众关心的突出问题，确保教育实践活动取得实效。

  建立问题整改台账制，体现严格性。为避免活动开展出现搞形式、走过场，该分行在“学习教育、听取意见”环节就建立了群众意见台账，将征求到的意见、建议分门别类编号登记，并及时向党委反馈。党委班子成员认真查看意见台账，结合下基层调研收集到的意见、建议，多次召开专题会议讨论，对意见和建议的整理、归类和台账的格式、项目等提出修改意见，对查出的问题要求“整改一件、督查一件、销号一件、备案一件”。

  明确整改责任和措施，增强操作性。该分行党委班子结合前期征求到的意见、建议，带头查摆问题，着力对“四风”突出问题查找准、剖析透，并根据轻重缓急和难易程度，按照当下能够整改解决、一时难以解决而需要创造条件逐步解决、目前暂不具备整改条件需总、省行支持解决的事项，分类建立整改台账，明确整改责任班子成员、牵头和责任部室、完成时间、整改措施等。同时，要求整改落实事项、完成整改进度向群众公开，力争在全行干部员工的帮助和监督下，使问题尽快解决。

  解决问题早行动，凸显务实性。针对支行关键岗位轮换没有合适人员接替问题，该分行制定了营业经理、现场管理人员跨机构轮岗制度，有效解决支行人员紧张问题；针对一线人员老化、紧张问题，采取加大人员流出力度、压缩二线充实一线、引导支行优化劳动组合、加大柜面业务分流等多种措施加以解决；针对员工对薪酬政策了解不够的问题，组织人力资源部人员深入支行进行宣讲，为员工答疑解惑，明确直线管理者的绩效管理职责，加强对支行绩效分配的检查督导；针对培训效果不佳的问题，各专业部门积极创新培训方式，采取聘请专业讲师、对业务流程关键点重点培训、下发操作流程手册、现场实际指导等不同培训方式，增强培训效果；针对会议、文件较多问题，该分行在尽量压缩市分行层面会议和文件的基础上，推行专业部门“送业务上门”服务制度，改变原来以会议传达政策、传授业务的做法，做到深入基层、深入群众，现场办公、实地指导。

  该分行通过抓好即知即改工作，引导带动全行员工以教育实践活动为动力，进一步坚定发展的信心和士气，找准工作的着力点和突破口，细化各项工作的落实措施，全力以赴确保全年发展目标的顺利实现。