本报讯 日前,一起由电动自行车引发的纠纷在孟州市消协的调解下成功化解,当事人双方对调解结果表示满意。
今年4月,家住孟州市的崔刚,在一家专卖店购买一辆电动自行车,其父亲骑该电动自行车外出时,因车速过快在遇到石子路时失去平衡,人被甩了出去,电动自行车左把脱出,其父也因伤情过重去世。崔刚随后来到孟州市消费者协会投诉,要求专卖店承担相应责任。接到投诉后,孟州市消协的工作人员立即对此事进行调查,虽然事故原因无法认定,但当工作人员了解到崔刚一家生活困难时,耐心劝解专卖店一方,最终依据有关条款,专卖店一方本着人道主义原则,同意进行赔偿,一起消费纠纷得到圆满解决。
(孟消协)