本报记者 孙阎河

  现在，手机诈骗短信满天飞，相信有很多群众都收到类似的短信。虽然，许多人都已有了很强的防范意识。但是，稍微不注意，还是会上当受骗。前不久，中行沁阳怀西支行的工作人员就用练就的一双火眼金睛，帮助客户识破了这样的一起诈骗案件。

  前段时间的一天中午，中行沁阳怀西支行营业部内人来人往，在大堂经理李永梅的引导下，众多的客户都在井然有序地办理着各种业务。这时，一位中年女性快步地走了进来。李永梅赶忙迎上前去，热情地询问：“请问，你要办理什么业务？”这位女性十分焦急地说：“我要办理一张银行卡，因为国家有规定，要给我上大学的孩子退还相应的学费。”客户的一番话让经验丰富的李永梅觉得这件事情不是那么简单，就又认真地向客户了解时间的来龙去脉。原来，这位客户刚刚接到一个从北京打来的电话，对方称，现在国家有给大学生退学费的政策。但是，需要家长办理一张银行卡才能办理，退还金额大约为３万元。

  听完客户的详细描述，李永梅已经初步判断这是一起电话银行卡诈骗案件。但是，当她将自己的怀疑告诉客户时，这位客户怎么也不相信，还振振有词地说：“人家电话里说，自己是‘国家工作人员’。而且，还能准确无误地说出俺们家孩子的学号、名字，怎么可能会是诈骗呢？”看到客户不肯罢休的样子，处于为客户的利益以及中行的信誉着想，李永梅只得耐下心来，再次告诉客户：“您孩子的个人信息可能已经泄漏，很有可能被不法分子窃取利用。如果你实在不相信，可再打电话落实一下。”按照李永梅说的，这位客户又把电话打给了那个所谓的“国家工作人员”。对方接电话后说，要求客户将办理的银行卡放到ATM机里，然后按“转账”，之后输“流水号”。最后，再输入卡上的金额，确定就行了。”客户放下电话，将对方的要求告诉李永梅。李永梅这次更加百分之百地确定这是一场骗局。她告诉这位客户：“这个所谓的“流水号”，其实就是诈骗人的账号。对方让按确定，就是将你的钱转进他的账户。”说完，她担心这位客户还是不相信，就又带着这位客户到旁边的ATM机上进行操作演示。这下，这位客户才彻底明白自己刚才差一点就上了骗子的当。她又惊又喜地拉着李永梅的手说：太感谢您了。要不是咱们中行这么贴心细致的服务，我的血汗钱就打水漂了。以后，我要把自己的钱都存到中国银行。这样，我才能放心呀！”  （线索提供：陈芳利）