本报讯 (记者高新忠 通讯员刘艳玲) 近日,省旅游标准化评估组负责人薛乃芝一行莅焦,对我市旅游标准化示范市创建工作进行指导。评估组先后到旅游集散中心、旅游信息咨询中心、月季花园酒店、云台山国际旅行社等进行了检查指导。市旅游局副局长张广玉陪同检查。
我市自去年5月被确定为全省首批旅游标准化试点城市以来,不断采取有效措施,强力推进旅游标准化创建工作。中期评估后,我市根据省评估组提出的意见认真整改,强化督导,扎实推进,确保我市旅游标准化创建工作取得实效。
薛乃芝在实地查看和查阅试点企业的创建档案资料后,对我市的旅游标准化示范市创建工作给予肯定,对我市的标准化创建工作提出要求,一要进一步完善中心城区的旅游指示标志牌;二要加快城市旅游集散中心、旅游信息咨询中心、旅游公厕等城市旅游服务功能项目建设的工作进度,尽快实现配套设施、人员到位;三要做好企业标准体系的贯彻落实工作,对员工进行培训,真正发挥标准化的作用,为企业带来经济效益和社会效益;四要做好满意度调查工作,认真记录调查信息,不断提高服务质量和服务水平。