本报记者 詹长松

  按理说，一个企业的销售人员和工程师可能会有业务上或技术上交集的地方，但终究还是两个差距较大的工种。但在多氟多新能源科技有限公司外贸科科长陈禄看来，想做好销售，就要精通技术，详细了解产品的原理、构造、性能，他认为这就是一回事，他就是要做这样的“销售工程师”。

  “‘销售工程师’这个词不是我的发明创造，是在与外商打交道的过程中学到的，老外要求销售人员要像工程师一样了解自己的产品。”昨日，记者采访陈禄时，他刚刚从车间回到办公室。

  面对这个年仅29岁的大男孩，他的脸上甚至还有几分羞涩。缘何仅入行3年多，他就能把业务从国内做到国外且业绩骄人呢？“只是热爱和敬业。”陈禄如此回答。

  英语专业毕业的陈禄对销售工作颇有几分偏爱。在入职多氟多公司之前，他在南京一家化工企业做销售。“虽然都是做销售，但产品的差距太大，这给工作带来了难度。”陈禄说，为了熟悉产品，在初到多氟多新能源科技有限公司之时，公司就安排他在车间实习。从原材料到半成品，再到成品，陈禄都认真看仔细学亲自动手操作，不懂就问，业余时间还上网查资料，迅速提升自身业务能力。

  实习结束后，陈禄开始负责国内产品市场的销售。没有客户资源怎么办？利用公司提供的平台，他上北京下深圳跑上海，尽可能多地参加一些交易活动，广泛搭建自己的客户关系，深入了解客户的需要。“在与客户交流的同时，我自身的业务能力也在不断地提高。”陈禄说。一次，中国钢铁集团下属的一家企业想购置移动照明系统，得知此信息后，他主动出击、迅速跟进，虽最终因特殊原因这个单子没有谈成，但前后3个月的时间里，陈禄对整个锂电行业有了更深层次的了解。

  因为有英语特长和良好的销售业绩，不久后陈禄开始负责公司的外贸销售。“外商十分看重销售人员的技术能力和敬业精神。”陈禄说。由于时差原因，外商发的咨询问题邮件大多在工作以外的时间，陈禄对此毫不介意，半夜爬起来回邮件的事情经常发生。一次，一个俄罗斯客户同时向3个厂家的销售人员发邮件咨询问题，陈禄最快、最专业地进行了解答。“这一单生意本来是别人的，此次事件让客户对多氟多公司另眼看待，最终促成了这笔交易。”

  几年来，陈禄的业务能力、销售技巧不断提高，又被任命为外贸科科长，但他还是一如既往地下车间、泡书店，不断给自己加压充电，力争做他心目中最好的“销售工程师”。