本报通讯员

  丛 逢

  姚少青是市区邮政局焦东收投分局的一名投递员，在这个岗位上一干就是10年。10年来，她以“优质服务、用户满意”为己任，按规定的时限、频次，准确无误地将各类邮件投递到指定地点，没有发生过一起用户投诉事件。她在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩，用自己的坚毅和汗水履行了一名投递员的神圣职责。

  姚少青所投递的段道，居住村较分散，路程较远，而且在雨雪天气后道路泥泞。每当此时，姚少青只能推着电动车去送信送报。该段道上居住的多位退休老工人，都有订阅报刊的习惯。此前他们在其他地方订阅的报刊，因为道路原因经常出现延误送达的现象。为此，老人们都非常苦恼，并纷纷退了订阅的报刊。姚少青知道这个情况后，对这些老同志说：“大爷，你们放心，需要什么报纸，告诉我就行，保证不耽误你们看报。”这些老同志说：“闺女啊，这一带路不好走，天气不好时路更难走啊。”姚少青说：“按时投递是我的工作职责，不论什么天气，我都会给你们准时送到的。”姚少青说到做到，几年来投递的报纸一份都没落下，更没有延误过。如今，因为姚少青热情周到的服务，这些老同志已将她视为亲人一样看待，每当姚少青送报时，都会让她到家里坐会儿，喝口水、歇歇脚。

  每年的七八月份是高考录取通知书发出的时期，也是姚少青最忙的时候。为了及时地把录取通知书送到学生们手中，她放弃了无数次的休息时间。今年8月的一天，她投递的一份高考录取通知书地址为建设东路某村，没有其他信息。该村所处地段为城乡接合部，居住着上千户的外地与本地居民。为尽快地把通知书送到学生们手中，姚少青在拿到通知书的那一刻起就上路了，冒着38摄氏度的高温，挨家挨户地问，一排房子一排房子地找。功夫不负有心人，两天之后，她终于将录取通知书送到了该学生的手中。该学生及家长收到录取通知书的那一刻，看到他们高兴的样子，姚少青瞬间觉得自己再怎么辛苦也是值得的。

  外人看来，投递工作是一项简单而又单调的工作。可姚少青不是这么想的，她说：“投递工作虽然平凡，但要将它干好并不容易，心中必须时刻有着强烈的责任感和为用户提供优质服务的意识。”为了做到这一点，她在工作中坚持以高标准要求自己，不管遇到怎样的情况，心中首先想到的是用户，总是想方设法把邮件送到用户的手中，常常是夏天一身汗水、冬天一身风雪。每当看见用户收到信件时那开心的样子，听到用户那句“谢谢投递员同志，你们辛苦了”的问候时，姚少青的心里总是甜甜的、暖暖的。

  10年来，姚少青在这块热土上洒下了辛勤的汗水，也收获了太多的感动。由于口碑好、工作服务周到，她先后获得了省级优秀投递员、先进生产者、“绿衣英雄”等称号。