本报讯 今年年初以来,温县妇幼保健院规范服务行为,提高服务标准,全力满足患者就医需求,使患者享受到更加优质、便捷、高效、安全的医疗服务。
该院提出“质量有标准、服务无满分”,要求全院职工围绕“60条”作出对病人的服务承诺,在医院醒目位置及门诊、病区公共场所张贴。同时,该院进一步简化门诊就诊流程,规范就医标准,坚持落实手术患者术前知情同意制度,严格执行病人住院费用“一日清单”制度等;创新服务措施,组织青年志愿者导医为老弱病残患者提供代陪、代缴费、代取药等服务,确保患者享受到更省心更安全的医疗服务。 (晨曦 丽娜)