本报讯(通讯员张静)今年年初以来,沁阳市工商局通过建立指导、疏导、引导、督导四项服务机制,进一步规范行政行为,提高执法能力,提升行政效能,服务地方经济发展。
建立行政指导机制,提升服务能力。在办理登记事务之前,该局积极提供信息资料以供参考,引导服务对象作出正确的投资选择;办理登记过程中,通过明确所需材料、提供示范文本、指导填写规范等方式,引导服务对象正确申办各项登记事务;初次登记之后,对即将到期的登记内容、许可证、年检验照等事项实施行政提醒、行政建议,引导服务对象及时办理相关手续。
建立预警疏导机制,降低市场主体违规几率。该局注重预防先行机制,对有违法苗头的相对人给予预警提示,对轻微违法行为给予告诫劝勉,及时避免、消除违法行为;在查处各类违法违规行为过程中,注重处罚与教育相结合的原则,用教育的手段让相对人自愿纠正违法行为;在调解市场主体矛盾过程中,注重疏导劝勉、平息事态,坚持用行政调解解决问题,化解矛盾纠纷。
建立市场引导机制,丰富服务内容。该局通过法律法规宣传和消费警示、预警提示等形式,引导消费者树立正确的消费观念,自觉开展维权行为;通过鼓励商标注册,打击侵犯注册商标专用权行为,引导企业增强品牌意识,推进商标战略实施;通过对新设立企业进行实地检查,及时发现问题,引导企业走上守法经营、规范运作的轨道。
建立督导机制,最大限度地降低市场主体危害社会程度。该局增加市场巡查频次,对经营户开展经常性督导,督促其规范经营;对阶段性工作和常规性工作进行专门督导,力争全面落实;对食品、农资等商品重点督导,确保质量安全;对严重违法行为的案件专题督导,确保有案必查、一查到底,打击违法行为。