本报讯 今年年初以来，解放区民主街道采用“接诊、寻诊、会诊、复诊”的“四诊”方式做好网格精细化服务工作，已为辖区居民解决热点、难点问题120个，化解矛盾纠纷32起。

  该街道借鉴医疗诊断的手段，与社区社会管理服务中心联合建立群众民情接待站，实行社区工作者值班、错时等工作制度，对来访群众实行“坐诊”，接待居民来访。该街道组织党员干部出门“寻诊”和集体“会诊”，对居民反映的问题认真研究，及时解决。该街道还定期做好“回访复诊”，对已办结的事项，“诊疗室”一周内进行回访，对群众不满意的，再次研究解决办法，直到群众满意为止。

  （史文斌）