本报讯 为着力解决好社会发展过程中产生的各类矛盾，今年年初以来，博爱县金城乡念好“实、细、诚”“三字诀”，切实把矛盾化解在基层，把问题解决在当地，把隐患消灭在萌芽状态，有力地融洽了干群关系，提高了人民群众对基层党委、政府工作的满意度。

  排查矛盾重“实”字。该乡党委、乡政府定期开展矛盾纠纷排查活动，对全乡28个村进行全面、深入、细致的拉网式排查，确保横向到位、纵向到边，从而掌握最真实、最全面的不稳定信息，为下一步制定措施、解决矛盾打下了良好基础。

  梳理矛盾重“细”字。该乡对排查出的不稳定因素，及时进行分类，认真梳理，记录在册，并迅速落实相关责任人，限期化解纠纷。能立即解决的立即解决，不能马上答复的给予明确的解决时限，因历史原因不能在一定时期内解决的，做好相关解释工作并积极寻求解决途径，力求将大矛盾化小、小矛盾化了，彻底把问题消灭在萌芽状态。

  解决矛盾重“诚”字。该乡变群众上访为干部下访，变被动为主动，尤其是对重复访、信访老户案件，坚持以人为本、换位思考的原则，做到诚心接访、诚意接访。工作中，该乡坚持和风细雨、以诚感人，对群众反映的问题做到事事有着落、件件有回音，有力地促进了矛盾在基层的化解。

  截至目前，该乡及时调解各类矛盾纠纷26起，维护了社会稳定。

  （闫培利）