眼下正值“双十一”包裹陆续到货的时候，市民王女士却高兴不起来。王女士是一个名副其实的“网购一族”，前两天接到了一个电话，说自己的包裹因有违禁物品，被警方查扣，索要身份证号，并要求其将罚款汇往指定银行账号。幸好王女士的防范意识较强，留了个心眼，没有立马往银行账户上打钱，而是拨打了市邮政局的电话进行查证，证实这确实是个骗局。说起这事，王女士都觉得后怕。像王女士一样，最近，很多市民接到了类似的电话和短信。据市邮政局办公室工作人员介绍，最近几天，他们已经接到了20多个反映“包裹诈骗”的投诉电话。

  近年来，随着网购的流行，“包裹诈骗”的案例也层出不穷。大多情况下，骗子们都会冒充邮政局或快递公司的工作人员，采用电话或短信的方式，编造各种理由，实施诈骗，目的都是为了套取信息、骗取钱财。

  据了解，包裹正常投递的程序是：在投递包裹时，投递员会按照包裹通知单上书写的地址进行投递。对于地址不详的包裹，投递员会联系收件人，提前确认收件地址或与用户约定地址、时间进行投递，并让收件人当面签收，不会询问收件人其他信息，也不会让收件人与其他电话进行联系，更不会要求收件人向指定的账户汇款。

  市邮政局总结了这类电话诈骗的四个特点：一是针对的主要对象是固定电话；二是电话接通时为语音电话，随后转为人工；三是不法分子在电话里直接索要客户的姓名和身份证号，并逐步诱导客户说出卡号；四是最后所留的咨询电话为邮政企业在查号台所留的电话或客服电话。另外，市民还可以通过来电显示识别诈骗电话，邮政包裹投递不会用400或0085开头的电话与收件人进行联系，电话中也不会使用语音留言与收件人交流。所以，接到此类电话的市民一定要提高警惕。

  市邮政局提醒广大市民，要提高警惕，谨防上当，接到类似电话要慎重对待，不要轻易泄露个人信息。如遇到有关邮政业务的不明电话、短信，请拨打邮政服务电话11185进行咨询。如果不慎泄露，请及时报警。   邮 宣