本报讯 近日，山阳区召开涉企职能部门重点科室承诺践诺测评大会。该区人大代表、政协委员、社区居民代表和企业负责人等60余名测评代表，对该区涉企职能部门重点科室开展承诺践诺工作进行现场测评，其结果将在该区政府网站进行公布。而此举只是该区不断加强机关作风建设、优化经济发展环境的一个缩影。

  “今年年初以来，山阳区全面贯彻落实党的十八大精神，紧紧围绕‘人民在心中、转型我先行’主题教育实践活动的要求，以提升机关作风效能建设为抓手，加大服务辖区企业和重大项目发展力度，为全区经济社会平稳较快发展提供了有力支持。”该区区委书记孟令武说。

  环境就是软实力。据了解，为促进和保障重大投资项目建设顺利进行，该区采取“跟踪问效、限时办结”的办法，组织相关部门进行调研，对可能产生影响、阻碍施工的问题和隐患，及时建立台账，分类进行指导，实现项目建设和谐推进，并对由省、市统一立项的郑焦城际铁路、南水北调中线工程、丹尼斯扩建项目工程、市体育中心等5个重点项目进展情况进行了专项督查。目前，该区已督查项目5次，发现问题11个，已解决问题8个。同时，该区印发了《关于在全区继续开展“我承诺、我高效”活动的通知》，在全区22个涉企职能部门与企业、商户经济发展密切相关的38个重点科室中，开展以“我承诺、我高效”为主题的公开服务承诺活动，全面提升服务水平。另外，该区优化办还把38个重点科室的服务承诺事项进行汇编，在区政府门户网站统一公示，接受社会各阶层的监督。

  该区还以开展“阳光团队，效能中心”建设活动为抓手，多措并举抓教育、抓管理、抓服务、抓效率，努力提升服务水平，提高工作效率，拓展服务功能，把行政服务中心建成运转协调、管理规范、公开透明、廉洁高效的服务平台。今年前三季度，该区共办理各类行政审批事项4078件，各类行政审批事项在承诺期内办结率达100%，投诉率为零，为经济发展创造了良好的外部环境。同时，该区通过市效能投诉中心和区效能投诉电话，建立了快速畅通投诉监督渠道。另外，该区还创新工作方式，按照“投诉—受理—交办—处理—反馈—公开”的工作流程，建立了效能投诉快速处理“六步法”工作机制。截至目前，该区共受理群众投诉7起，立案查处7起，办结率达100%。

  为了充分发挥经济发展环境监测点的作用，保证企业监测点的规范运行，切实为企业发展构建新的监督平台，今年5月和8月份，该区两次开展了走访调研活动，征求监测点企业负责人的意见和建议。同时，该区优化办联合区工信局等多家单位，通过实地走访、网络传输和电话沟通等方式，了解辖区企业在生产经营和项目建设中存在的突出困难和问题，及时帮助协调解决问题27个，其中包括帮助解决恒艺纺织用工难、汉河电缆高压线路电压不稳、福瑞堂二期项目建设用地的遗留问题和固德联合产品运输难等问题，受到了企业负责人的称赞。

  经济发展环境的优化，推动了该区经济社会的发展。截至10月底，该区公共财政预算收入完成3.72亿元，固定资产投资完成59.17亿元，社会消费品零售总额完成56.45亿元，实际到位市外境内资金61.3亿元。 （樊树林 王军华）