（上接一版⑤）据了解，这项活动涉及市区范围内所有住宅小区，今年该中心在市区建立7个物业管理示范住宅小区，其中解放区、山阳区各2个，高新区、中站区、马村区各1个。通过开展这项活动，利用3年时间（2013~2015年），将使全市实行物业管理的住宅小区基本实现管理规范化、全覆盖。

  这项活动自今年年初开展以来，采取整体推进、集中验收、综合考核、分批达标的方式进行。各物业企业根据管理项目的认档情况，按照晋档升级计划，制订了项目晋档升级活动方案；该中心进行考核，对合格小区进行命名、挂牌和表彰。

  从今年9月22日至10月31日，该中心开展了“物业服务进千家访万户”活动，组织专业人员深入各小区广泛开展物业管理法规宣传教育，深入住户调查了解物业服务中存在的各类矛盾和问题，同时进行物业管理现场检查，加大对物业管理人员的技能培训，不断提高物业管理服务质量。目前，这项活动已经圆满结束，共有192个物业管理小区参与，收集各类问题六大类620个，直接化解矛盾36起，极大地促进了市区住宅小区物业管理水平的提高。