本报讯（通讯员李娟）今年年初以来，中站工商分局把行政指导这一柔性管理方式，全方位地运用到工商行政管理日常监管与服务的各个领域，念活教、导、诫、罚、访“五字经”，取得了明显成效。

  贴身施教，让经营者熟悉法规政策，办事少走弯路，经营少犯错误。在市场准入方面，该分局在经营者办理注册登记前，向其提供工商法律法规、政策资讯、注册登记等信息，引导其选择正确的投资，同时在办理注册登记时，通过告知所需材料、提供示范文本、指导规范填报等方式给予引导。

  耐心劝导，为经营者合法经营树立明确的导向牌。该分局坚持事前预警告诫，通过解释、感化、说服、规劝、劝阻、警示等行政指导方式，让经营者知晓法律规定，认清利害关系，并通过行政指导，使经营者自觉自愿纠正违法行为，杜绝违法行为的发生。

  诚心告诫，将经营者的违法行为消灭在萌芽状态，避免和减少经营者的违法风险。该分局对经营者偶尔犯的轻微违法行为，本着教育的原则，下达《责令改正通知书》，向经营者明确指出违法之处和法律责任，提出改正办法和改正期限，监督经营者自动纠正违法行为。

  严格处罚。该分局对经告诫、警示仍然置若罔闻的违法经营者，果断采取行政强制措施，依法予以处罚，对涉及其他部门管理职责的，及时发送《行政建议书》，并通过新闻媒体向社会曝光，与行政指导方式刚柔相济，起到惩戒和震慑作用，维护公平有序的竞争秩序。

  真心回访。该分局按照督促整改、关心帮扶的原则，对受到处罚的经营者进行案后回访，实行“一查三看”，即查当事人是否彻底改正违法行为，看行政处罚是否达到预期效果，看办案人员是否公正执法，看当事人是否有经营困难。该分局对回访中发现的问题，有针对性地采取相应措施。

  截至目前，该分局共走访各类市场主体78家，发出行政提醒23次、行政建议30次、行政公示4次。