本报讯 （通讯员武剑、李昊） 12月4日至6日，市公安局在“平安焦作”和“平安中原”政务微博上举行了“河南公安22条便民利民措施微博服务日”活动。市委常委、政法委书记、市公安局党委书记、局长丁保东出席活动并现场答复部分群众提出的问题。市公安局分管领导在线与网民互动，现场答复、受理、解决网民提出的关于治安工作、交通管理、消防工作及其他公安行政管理和服务方面的具体问题，赢得广大网民的普遍欢迎，收到良好的社会效果。

  为切实加大《河南省公安机关22条便民利民措施》的宣传力度，推进全市公安机关贯彻落实好22条措施，更好地联系群众、服务群众，提升公安机关形象，提高市公安局政务微博“平安焦作”的凝聚力、影响力，按照省公安厅统一部署，市公安局连续三天开展这项活动，市公安局分管领导和治安支队、交警支队、消防支队、宣传科、通信科、出入境管理科等部门负责人在“平安焦作”微博现场参与互动。同时，市、县两级公安机关组织相关警种的业务骨干，同时登录，在线办理，集中在线服务，答复、受理、解决一批网友提出的具体问题。省公安厅同步进行网上视频直播。

  在线服务中，我市各级公安机关对群众的询问、咨询做到有问必答，对群众申请、办事等做到现场答复办理，一时不能解决的线上解释、线下办理。对投诉、举报的案事件，市公安局警令部督察室进行登记，线下督察落实，并及时对网民回复。公安机关热情周到、细致入微的服务赢得了网友们的广泛关注，他们纷纷点击鼠标，转发、提问、评论，将警民网上微博互动活动一次次推向高潮。

  据统计，此次“微博服务日”活动中，线上解答、回复、解决网民咨询问题300余条，“平安焦作”主博点击数超过10余万次；线下各地公安机关和窗口服务部门民警走上街头，发放22条措施宣传资料1万余份，为群众办理身份证、户口簿、暂住证、驾驶证等具体业务900余件，受到了广大网民群众的称赞。