本报通讯员 刘 丰

  提起王红平，沁阳市邮政局的职工没有不称赞她的。她服务一流，多次被评为“优秀女工”，是沁阳市邮政局建南支局理财经理团队中最为优秀的一员，她的敬业精神深深感动着身边每一个人。

  2008年，王红平与邮政结缘，加入邮政这个大家庭，在理财经理岗位上一直干到现在。她工作认真负责、兢兢业业，业务技能和服务水平不仅得到领导和同事的认可，还受到了广大用户的好评。在她的心中，建南支局就是她的第二个家，她对邮政怀着一颗感恩的心。王红平的母亲去世了，父亲身体又不好，唯一的弟弟也因精神疾病需要住院治疗。在了解到她家里的情况后，沁阳市邮政局积极给予关怀，每年王红平都是沁阳市邮政局“三保证、三关爱”的受益者，王红平经常说：“局里这样关心我，我只有好好工作才能回报企业。”

  王红平几乎每天下班都要对客户进行走访，城边哪个村有赔地款了，哪家发生理赔了，她都是第一个知道信息。发现有意向客户，她往往是一次两次甚至三次四次地去客户家拜访。正是她的这种敬业精神，很多老客户走进建南支局的营业大厅，不管办什么业务都找她。作为一线员工，要想服务好客户，得到客户的信任，没有扎实的业务技能是不行的。王红平将邮政的各项业务熟记于心，并且能够熟练运用各种技能，她被称为“邮政通”。正因为她是“邮政通”，才会在服务中积累了大量客户；也正是因为她的用心服务，才让她在各项业务发展中都能走在最前列。

  王红平是沁阳市邮政局业务发展的精英，她用行动告诉我们：只要怀着一颗感恩的心投入到企业中，用一颗真诚的心投入到客户的服务中，用“空杯”心态投入到业务学习中，那么每一个人都会成为精英。

  图为王红平正在为用户办理业务。 刘 丰 摄