本报讯(通讯员王书军)今年年初以来,解放区地税局精心打造服务窗口,丰富服务内容,创新服务方式,不断提升纳税服务质效,取得了企业发展、税收增收的双赢效果。
精心打造服务窗口。该局统一规范办税服务厅岗位设置,明确工作职责和工作流程,积极推行“一站式”服务、一次性告知、首问责任制等办税服务制度,切实解决纳税人反映强烈的“多头跑、多次跑”问题。
丰富服务内容。该局进一步优化办税服务,简并上报资料,精简办税流程,重点清理办税流程中的重复环节,对能够下放的审批权限和前移的审批事项,尽量下放和前移。
创新服务方式。该局按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的模式要求,把纳税人办理税务事宜所涉及的各个环节业务,集中在一个窗口受理,变纳税人“走窗口”为税务人员“一站式”办理税务登记、发票发售、认证、申报、缴税等事宜。该局创新分类服务“套餐”,按照税务信誉等级评定、财务核算水平、自主办税能力、企业规模以及征管需要,将企业划分类型,提供更加贴近企业实际需要的个性化服务,受到了广大企业和纳税人的好评。