本报讯（记者高新忠）近日，记者在市长途汽车客运总站右侧的旅游集散中心看到，几名工作人员正在自己的岗位上忙碌着，大厅内触摸式查询机、电脑、手机快速充电器、旅游资料架等旅游服务设施一应俱全。

  近年来，我市以建设国际知名旅游城市为目标，不断加快硬件提升，构建现代旅游服务功能，2012年至今，已累计投入9265万元，完善全市旅游基础设施服务功能，有效提升了我市旅游服务水平。

  按照《城市旅游集散中心设施及服务标准》，我市依托市长途汽车客运总站，投资150余万元建设了二级城市旅游集散中心。该中心涵盖五大旅游服务功能，包括旅游团队散客集散功能、旅游交通运输功能、旅游信息咨询功能、旅游综合服务功能及旅游中介功能。大厅内划分为母婴候车区、旅游信息咨询区、旅游信息自助查询区、游客休息候车区、行政办公区、售票区等多个功能区，较好地实现了旅游集散中心和旅游咨询中心的社会功能，为游客提供一站式个性化旅游服务。

  在健全旅游信息咨询服务工作上，我市在火车站、主要商业街区、各主要景点设置了旅游信息咨询中心，为游客提供投诉转办、旅游咨询、意见收集、自助查询等服务。在市区12个主要交通路口及繁华路段，依托交通岗亭设置旅游信息咨询点，摆放资料架、宣传资料，为游客提供更好的服务。

  为给游客入焦提供系统的旅游信息导向，今年年初以来，我市新设立100余块旅游标识牌，遍布城区通往各景区的主要旅游交通道路及城市道路。市公安局整修、新建道路交通指示标牌200余块，并在通往景区的道路标牌上增设了景区方向指示。通过进一步健全旅游服务设施，我市的旅游服务质量、旅游整体形象不断提升，全市旅游经济呈现良好发展态势。截至今年10月份，我市共接待海内外游客2695.9万人次，旅游综合收入200.28亿元，同比分别增长14.2%和16.49%。