本报讯（通讯员谢仲达）今年年初以来，市工商局健全四项机制，在日常监管、执法办案、消保维权、行政指导等工作中不断完善“留存痕迹工作法”，在增强监管责任、规范监管执法行为的同时，有效规避了监管执法风险，推进了监管职能履行到位。

  建立健全日常监管留存痕迹机制。该局结合网格化监管，围绕查执照、查商品、查商标、查广告、查消费、查经营等，进一步深化市场巡查网格化管理机制，严格做到监管巡查有计划、现场检查有记录、市场主体和网格责任人有签字、发现问题有处理意见、处理事项有结果，并充分利用数码相机、录音笔、摄像机等设备留住巡查现场的图片、影像资料，使各监管痕迹相互一致、互为印证，达到强化监管服务责任、防范巡查履责风险的效果，同时也为转入立案环节的违法行为留住最直接、最有效的证据。

  建立健全执法办案留存痕迹机制。该局根据执法办案过程中容易出现的审批时间不当、执法人员和处罚对象签字不全等程序错误，紧紧锁定立案、调查、审批、告知和送达等办案重点环节，按照立案及时、取证确凿、审批齐备、送达到位的要求，规范行政执法流程，健全执法办案程序，做到明确办案责任、锁定办案痕迹。同时，依托综合业务系统，全面实施网上办案，层层明确和严格落实逐级审批确定责任、自动留存痕迹的案件程序管理目标，规范了办案程序，降低了行政执法风险。

  建立健全消保维权留存痕迹机制。该局一方面以12315投诉为平台，规范受理登记和分流转办流程，规定对分流转办的案件，必须健全相关移交文书，留存分办痕迹，使投诉举报件件有着落；另一方面，加强投诉举报案件办理反馈管理，对已经调解或依法查处的案件，必须依法告知投诉举报人，并建立健全执法人员和消费者双方的签字痕迹，使执法和消费调解结果有据可查，规范了消保执法行为，为查处侵害消费者权益行为提供了第一手资料。

  建立健全强化行政指导留存痕迹机制。行政指导作为一种柔性的更显人性化的行政管理方式，做好相关痕迹留存工作对防范执法风险同样具有重要的意义。该局一方面对日常巡查中制定的《行政指导提示书》《行政指导建议书》《行政指导告诫书》《行政指导警示书》等行政指导文书进行留存；另一方面，对立项报批的行政指导项目，严格按照工作程序，从确定项目、申请审批、制订计划、实施指导、效果反馈到总结报告，都要做好痕迹留存工作，并确保作为痕迹载体的行政指导文书规范合法。