本报记者 李 秋

  1996年7月，从长春税务学院毕业的张艳红被分配到马村区国税局工作，这一干就是17年。在这17年中，她从基层一步一步做起，先后当过税收管理员、副所长、税政法规科科长，把自己的青春献给了她所热爱的税收事业。

  多年来，张艳红先后荣立两次三等功、两次荣获省级征管能手，2011年获得市级税源管理能手第一名，2011年获得市五一劳动奖章，2012年被评为全省国税系统先进个人。

  税政法规科是国税部门政策贯彻落实的中枢，也是形象窗口，主要负责减免政策审批、优惠政策执行、一般纳税人认定、专用发票审批和使用等工作。为更好地给纳税人提供优质、准确、高效的服务，她坚持每季度召开一次政策发布会，将税收政策认真进行梳理和讲解，和纳税人进行面对面沟通和交流，切实解决纳税人最关心的问题。2011年5月，焦作健康元生物制品有限公司在经营最困难的时候开发了海外市场，但是由于不熟悉出口退税的规定和具体操作方法，申报退税的材料始终不合格。眼看申报期限就要到了，张艳红决定除了对企业的财务人员、报关员进行面对面、手把手的专业技术辅导外，还联系其他出口企业的财务人员对该企业的工作人员进行帮扶和实例讲解，使企业迅速掌握了相关的软件操作和相关政策，顺利完成了出口退税的申报。最终，该企业获得了近200万元出口退税款。

  作为一名国税干部，就要尽心尽责做好本职工作，更好地为企业和纳税人服务。2012年8月，万方电力有限责任公司对企业生产机组进行拆装改建，新机组使用了节能环保的设备，符合抵扣企业所得税10%的税收优惠政策，但是该企业并不知晓。此时，正赶上每月一次企业巡视送政策服务，得知该企业情况后，张艳红主动向企业提出其可以享受抵扣税的优惠，并协助其办理申请税收抵扣的相关手续。历经6个月时间，最终在张艳红的帮助下，该企业顺利享受了税收抵扣的优惠，间接为企业增收400多万元。

  张艳红还利用电子邮箱、电话实时连接等多种方式，及时解答纳税人关心的热点、难点问题，热心解答纳税人的疑惑。某企业办税人员小杨经常找她咨询政策，她总是认真细致地进行解答，使企业少走了许多政策弯路。小杨逢人便说：“张姐业务好，对人热情，从来不烦我们这些‘笨’人，不仅是个能人，还真是个好人，我真是谢谢她！”2013年10月初，双盛石材负责人庞某到张艳红处申报一般纳税人资格认定。“我原来以为税务人员‘脸难看，事难办’，不知道审批程序要拖多久、跑多少回才行。没想到，在张科长的协助下，仅用一个小时我就办完了一般纳税人资格认定。”有感于张艳红高效的工作和热情周到的服务，庞某当天为张艳红送来了写有“热情支持经营户、热心温暖纳税人”字样的锦旗以表感谢。张艳红的服务工作在受到纳税人好评的同时，也获得了同事们的肯定，从2009年起，她连续三年获得公务员考核优秀级次，并被授予三等功一次。

  张艳红为工作牺牲了很多。2011年3月，因工作需要，她又调入了没有进行业务分家的税政法规科，全科4个人对着市国税局的5个科室，在巨大的工作压力下，早来晚走、加班加点成了家常便饭，孩子放在午托部，爱人自己做饭吃……然而，雪上加霜的是她的母亲又因右腿股骨颈骨折住院。作为家中的长女，她清楚自己的责任，可当时正值增值税链式管理工作和企业所得税汇算清缴工作的关键时期，母亲的病房成了她的第二个办公室，文件、材料随处可见，母亲睁开眼看到的就是女儿工作的身影。体贴的母亲不忍心让女儿受难为，手术后3天就办理了出院手续。辛勤的工作取得了丰硕的成果，在张艳红的带领下，税政法规科成了与基层所、纳税人接触最多的科室，2011年3月被授予“巾帼文明岗”荣誉称号。凭借突出的业务能力和超于常人的努力，张艳红先后获得市国税局税源管理能手和省国税局业务技术能手的光荣称号，成为马村区国税局历史上获得省级能手称号的第一人。

  张艳红，一个平凡的女性，一个长期工作在基层默默付出的人，为税收事业奉献了自己的青春和汗水，以实际行动谱写了一曲巾帼不让须眉的赞歌。）