本报讯 今年年初以来，解放区焦西街道向社区居民承诺人口计生工作“三零”优质服务，倾力打造人口计生服务便民通道。

  服务方式“零距离”。该街道印制了1.6万张便民服务卡，公布了街道、居委会两级计生业务受理电话，极大地方便了居民办事。

  服务受理“零推诿”。该街道对涉及行政审批和服务性质的人口计生工作事项集中归口到社区便民服务大厅统一办理，要求对来人、来电、来访不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞。

  服务过程“零收费”。该街道全面治理乱收费、乱罚款等现象，真正实现服务“零收费”。

  截至目前，该街道共为居民办结证件、奖扶申报等服务事项127件，接受政策咨询200人次，群众满意率达100%。（皇晓红）