本报讯 今年年初以来，山阳区住房与城乡建设局在充实民生政务办公室工作力量的基础上，强化了“12345”民生服务平台作用，提升了工作效能。

  该局为每个科室指定一名民生服务联络员，具体负责受理和解决民生问题。同时，该局在全体人员中推行首问责任制、服务承诺制、限时办结制等民生服务举措。另外，该局还把市政设施维修、农村公路建养、保障房建设、物业管理等与群众生活联系紧密的工作作为民生服务重点，发挥“12345”民生服务平台作用，及时受理、解决群众反映的城市建设、管理中的热点问题。截至目前，该局已受理民生事项560件，均全部办结。

  （胡国军)