本报通讯员 马 斌

  近日，博爱县公安局出入境管理部门民警李艳凤，接到一个来自台湾的电话，电话里台湾居民张某某和内地居民窦某某夫妻俩高兴地告诉她，自己子女在台湾定居的手续办好了，并已在台湾入学，一家人生活很幸福，特别感谢该部门民警的热情服务和真诚帮助。

  原来，7月10日，窦某某到博爱县公安局出入境接待大厅，咨询自己孩子到台湾定居以及自己到台湾探亲的手续如何办理。窦某某家住博爱县清化镇，2004年8月25日与张某某结婚，先后于2005年、2007年在博爱生下一女和一子，想给孩子办理赴台定居手续。了解情况后，民警告知窦某某办理手续所需提供的一系列材料，但是窦某某听后依然一头雾水，急得满头大汗。李艳凤见状，一边安慰窦某某，一边给予详细解释，并与在台湾生活的申请人张某某电话联系如何出具台方的入台许可证。经过几个月的材料准备，为不耽误孩子的学习，民警与窦某某预约休息日中午在出入境接待大厅办手续。受理手续办完后，因赴台定居涉及户口注销问题，民警又与当地户籍民警联系，为其办好了户口注销事宜。

  民警的热情帮助，让申请人看在眼里、暖在心间。顺利拿到赴台证并在台湾办好定居手续后，窦某某在台湾打来越洋电话，向民警表达由衷的谢意。