本报讯 （通讯员马强） “3号楼前平安灯不亮了，请社区抓紧时间修好。”

  “已安排社区工作人员更换。”

  这是日前在解放区焦北街道幸福街社区“民情回音壁”上的两句留言，群众反映的问题当天社区就着手解决了。

  在解放区，群众想要表达诉求，不仅可以写在小区里的“回音壁”里，也可以反映给网格服务员，还可以申请“代办服务”，无论采取哪种方式都能一一得到落实。

  该区区委书记郑秋红说：“加强和改进社会管理创新，要做到民有所呼、我有所应，民有所需、我有所为，让群众乐享多元服务，让群众生活得更方便、更幸福、更有尊严。”

  2012年5月，解放区被民政部确认为“全国社区管理和服务创新实验区”，这是全省唯一一家。2013年7月，该区顺利通过了民政部对实验区工作的中期评估。一年多的时间里，该区通过党委、政府的核心带动，凝聚社区建设服务力量，使社区共治模式得到创新提升。

  从最大限度激发社会活力、最大限度增加和谐因素、最大限度减少不和谐因素出发，该区建立了由社区党工委、社区公共服务中心、社区居委会、社区社会组织服务中心“四位一体”的社区管理体制，将34个社区党总支变为党工委，吸纳辖区100余家单位党组织代表兼职，（下转二版②）