本报讯 2013年12月25日下午，温县供电公司组织安全质量监察部、营销部、城镇供电所的工作人员，分为5个小组，深入商场、医院、宾馆等场所，巡视检查用电线路和设备，排查安全用电隐患，义务整改消缺。这是该公司为确保双节可靠用电开展安全排查治理活动的一个掠影。

  为确保双节保电万无一失，该公司成立了保电领导小组，制订并下发了实施方案，积极开展了节前走访服务活动，组织人员走进企业、学校、医院、商场、宾馆和客户家中等，征求意见、建议，巡视设备线路，查找安全隐患，并加强对辖区变电站、线路、设备等供用电设施的巡视检查和维护力度。针对双节前大量农民工陆续返乡过年的情况，该公司要求各供电所针对农民工家庭、留守家庭、孤寡老人等特殊群体开展个性化贴心服务，及时上门送温暖、送关怀、送服务，并配备了60人左右的应急抢修队伍，确保节日期间优质服务不“放假”。该公司还利用QQ电力服务平台、95598热线电话、电力信访直通车等，了解客户心声，及时处理和答复客户的各类意见、建议，确保广大群众过上一个欢乐、祥和、喜庆的节日。

  （王娟 李云霞）