本报讯 为严厉打击环境违法行为，打好环境安全隐患整治攻坚战，去年以来，山阳区环保局不断完善12369举报中心及信访工作制度，强化工作措施，落实共同监管机制，使群众反映的环境信访问题得到及时有效解决，确保了区域环境安全。

  该局坚持把群众反映的热点、难点问题作为工作重点，坚持全天24小时值班制度，对群众举报的违法案件做到当日接报、当日报批、当日转办、当日查处和当日反馈。同时，该局与区纠风办、信访局联合，定期开展环境大接访工作，将上访变下访，主动查处环境扰民违法现象。截至目前，该局共受理信访投诉248件，其中12369受理信访投诉230件，查处率达100%、结案率达100%，同比信访投诉案件呈下降趋势。

  （环保局）