本报讯 (记者王言 通讯员 王星) “咋这么快哩!”去年12月26日,修武县职教中心工作人员李新生走出该县行政服务中心的大门时,连连称赞办事效率高。原来,只用了半个小时,他就办完了餐饮服务许可证的相关手续。
从2012年以来,修武县不断深化行政审批,推广网上行政审批系统;2013年,该县又实施“审批流程再造”工程,先后减少审批项目18项,压缩审批时间84个工作日。该县还在全市首家推进市县联网审批工作,对需要市县联网审批的28个事项进行了梳理,逐步实现“一门受理、一网审批、两级联办”,使得去年列入市联审联批7个重点项目的49项手续提前办结,在全市六县市中率先完成市定任务。
行政效能提速,行政成本下降。对此,修武县行政服务中心食品药品管理窗口工作人员翟军芳很有感触。他说,以前,一个窗口三四个人忙不过来;网上审批后,工作人员减少了,办件速度也快了。
这一升一降,彰显的是政府职能的转变。为进一步深化改革,便民惠民,修武县搭建起县乡村三级服务平台。在原有县级行政服务中心的基础上,该县去年又在产业集聚区成立了“小行政服务中心”,进驻12家服务单位,为辖区内的企业提供一站式服务。全县各单位共受理审批事项4731件,帮助企业快速批办各类手续62个。
乡村级服务平台把服务送到基层。“我们主要为群众办理参加城乡居民养老保险、退保和死亡终止,以及给企业办用工备案,去年共办结3000多件。我们的服务还延伸到村级,群众不用来回折腾,不出村就能办理手续。”在郇封镇社会管理服务中心劳保窗口,工作人员许保国盘点一年来的工作时说。像郇封镇社会管理服务中心这样,修武县还有7个标准化乡镇社会管理服务中心,均采用“5+N”模式,即进驻综治、信访、司法、民政、劳保5个规定部门和“N ”自选部门,达到群众“进一个门,办所有事”的服务目的,2013年共受理群众咨询2.4万人,提供便民服务2万余次,办理各类证照989个。
去年12月份,周庄乡孟村邢桂叶老大娘刚满60周岁,该村人社服务站站长闫乐芳便主动上门,为老人办理领取养老金手续。周庄乡孟村人社服务站是个样板。去年,修武县投资200余万元,建成59个村级人社服务示范站,探索推行“五不出村” 就业服务模式:获取就业信息不出村、接受技能培训不出村、办理社会保险不出村、享受社会化服务不出村、化解就业社保矛盾不出村,让为民服务走进老百姓的身边。下一步,该县将依托村级人社服务站,进驻更多服务项目,让更多的职能部门更接地气、更便民。