本报讯 “真是太感谢你们了,要不是你们及时上门服务,今天晚上我真害怕用不上电。”1月9日,刚从广州打工回来的沁阳市王召乡西申召村村民王平,对主动上门为他家恢复送电的供电员工表示感谢。
春节临近,为使返乡农民工用上安全电、放心电,沁阳市电业局提前部署,采取“三步走”战略,为返乡农民工提供贴心服务。
提前准备。该局成立了15支服务队深入各乡镇,统计掌握外出务工人员的家庭停用电情况,并登记造册、建立档案,及时跟进。主动服务。服务队队员对配电线路、台区客户端的设备供电能力进行排查、梳理和评估,对供电能力不足的设备进行整治、消缺。同时,在客户返乡的第一时间主动上门为其义务检查家中线路和用电设施,及时为客户恢复送电。科学引导。服务队队员充分利用上门服务的机会,为返乡农民工讲解安全用电和科学用电常识,引导他们科学用电、节约用电。 (王娜)