本报讯 为满足广大居民日益增长的金融投资需求，建行焦作分行适应市场形势变化，积极转变思路，深研市场、细化管理、强化营销，使理财产品发行工作实现跨越性发展。截至2013年年底，该分行累计销售理财产品79亿元，销售总量及余额位居当地同业第一，系统分行前列，再创历史新高。

  在理财产品的发行过程中，该分行采取了“售前当参谋、售中当助手、售后当朋友”的服务保障措施。在理财产品发行之前，邀请理财专家向客户分析理财产品的特点，及时通过邮件、飞信、电话、短信等渠道发布产品信息及产品卖点；在发行过程中，按照“同一个建行、同一种服务”的工作要求，在坚持规范化服务的基础上，针对每位客户的不同特点，充分体现优先、超值、优惠、个性的差别化服务功能，以周到细致、体贴入微的服务吸引客户；将理财产品销售作为客户后期维护工作的开始，给每位购买理财产品的客户建立档案，由个人客户经理、大堂经理与客户建立一对一的服务模式，从而拓宽理财产品渠道，提高市场份额。     （张弘）