本报讯(通讯员闫翔宇)“到这里办税,就像到家里一样舒心、开心。过去,到税务局办事需要来回跑路,现在要办的事情都能够及时在办税大厅办理,工作人员既严格按照规章办事,又充满人情味,很方便,我们很满意。”1月20日,一位从新区国税局、山阳区国税局联合办税大厅办完业务的周姓纳税人感慨地说。
据悉,市国税局为更好地服务纳税人,在全市范围内加强办税服务厅软硬件建设,设置VIP办税窗口,开通办税绿色通道;完善首问负责、预约服务、延时服务等措施,落实免填单服务承诺,优化办税流程,简化办税程序,提高服务效率。在全省率先推行城区纳税人六项涉税业务“同城通办”,积极推进网上办税、自助办税,降低办税成本。
据市国税局副局长李寒冬介绍,今年,国税部门还将扩大“同城通办”业务范围,完善一窗通办、自主办税,提供免填单、简填单、电子填单、签单服务,适时推出网上售票、自助售票等多元购票方式,倾心服务好纳税人,提升纳税人的满意度。