本报讯 1月23日，焦作供电公司工作人员来到河南佰利联化学股份有限公司进行走访，与客户零距离沟通。

  该公司以打造“你用电，我用心”国家电网品牌为契机，积极融入政府工作大局，多举措服务社会经济发展，建立点对点联系机制，提供“一对一”增值服务，加强与重点客户、大客户和高危客户的联系沟通，建立重点工程跟踪情况档案，提前了解重点工程的用电需求；开辟绿色通道，简化报装手续，优化业扩流程，对政府重点工程和涉及广大市民利益的民生工程，做到优先办理、优先施工；定时上门维护检修电力设施，为客户的正常、安全用电保驾护航；围绕客户需求进行定期走访，征求客户对供电服务的意见和建议。

  通过更新服务理念、创新服务模式、推新服务手段，该公司拉近了与客户间的距离，有效架起了供用电双方的和谐桥梁，切实提升了供电服务水平，赢得了社会的信任与支持。

  （张喆）