本报讯 “电业局能这样替群众着想，服务工作真是做到家了。”1月24日，家住武陟县谢旗营镇的李冬明在得知武陟县电业局为方便自己家中办事而调整检修时间后，发出了这样的感叹。

  工作中，该局通过“用心、细心、热心”的服务，不仅满足了客户不断增长的用电需求，还彰显了企业的社会责任。

  用心保供电。针对武陟电网长期以来存在的供电能力不足、可靠性低等问题，2011年以来，该局累计投入2.88亿元，先后完成了92项35千伏技改工程，新增改造台区1049个、线路1581.4千米，35千伏变电站全部实现双电源供电，城区10千伏线路全部实现双电源手拉手供电，变电设备异常率和线路接地跳闸次数分别下降80%和60%。去年迎峰度夏期间，在武陟电网供电负荷连续5次刷新历史纪录，日最高供电量突破600万千瓦时的严峻形势下，首次实现了变电设备零故障，电网保障能力和可靠性大幅提升。

  细心保安全。该局连续３年开展“送安全电影下乡”活动，定期组织人员深入乡村、学校、集市开展用电宣传，发放安全用电漫画挂图、购物袋等物品10万余份，推出客户家用漏电保护器定期测试制度，每月义务安排人员上门进行检查，张贴试验合格标志，为群众把好安全用电防线；春节前夕，由班子成员带队，采取不打招呼、不定路线、现场询问的方式，对隐患排查情况进行督导，确保群众用电安全。

  热心解民忧。该局积极履行社会责任，成立了武陟电业慈善光明基金，开展了“迎峰度冬献爱心、情暖武陟济孤残”“放飞梦想、阳光助学”“电力光明行、爱心暖农家”等爱心活动。同时，该局积极打造“十分钟缴费圈”和“村村通”便民缴费工程，投运了两座自助缴费厅，在城乡设立92个社会化代收点，让近5万户居民享受到了方便、快捷的用电缴费服务。

  企业用心、政府放心、百姓安心。一系列措施的实施，赢得了群众的广泛肯定和好评，该局连续多年荣获武陟县人民满意单位称号；2013年，在全省行风评议活动中再次取得武陟县公共服务行业第一名。

  （武宣）