问题提出：韩先生

  问题陈述：我们小区的居民对小区物业管理非常不满意，他们除了收取物业费外，其他什么事情也不管。请问，物业管理资质是怎样取得的，居民对小区物业管理不满意该怎么办？

  行动记者：许明霞

  行动结果：针对韩先生反映的问题，记者近日采访了市房产管理中心的相关工作人员。该工作人员说，根据建设部出台的《物业管理企业资质管理办法》规定，物业服务企业领取营业执照后，向当地房管部门申请办理物业服务企业资质证书。新建住宅小区在业主大会召开之前，由开发建设单位通过招投标方式，选聘物业公司进行前期物业服务。如果小区居民不满意物业公司的服务，可由小区业主委员会通过招投标的方式，重新选聘物业服务企业。