本报讯 (通讯员王琦)解放区地税局在服务纳税人方面积极探索、总结，突出服务理念，优化服务手段，近日推出五项服务，拉近征纳关系，切实为纳税人提供贴心服务，营造和谐税收环境。

  一是开展微笑服务。牢固树立纳税人是顾客的观念，用微笑对待每一位纳税人，尽最大努力满足纳税人的合理需求，做到服务纳税人诚心、服务涉税事项细心、办税环境让纳税人舒心、办税效率让纳税人开心。二是强化沟通服务。在办税服务厅设立接待及税收政策咨询台，由专人负责接待纳税人并解答疑难问题，提供相关咨询服务；遇到问题及时沟通、协调，力争在互信的基础上顺利解决。三是推出模范窗口服务。扎实开展“党员示范岗”“纳税服务明星”评选活动，发挥党员的先锋模范作用，打造模范窗口，充分利用文明礼貌准则等各项服务规范，提升地税良好形象，提高纳税服务水平。四是退出提醒服务。对纳税人在纳税申报、缴销发票、运用政策等方面容易发生的错误，通过口头督促、电话通知等方式进行提醒，降低税收风险。五是搞好维权服务。举办税企座谈会，充分维护纳税人的参与权和知情权，让纳税人充分掌握自己的权利和义务，合法维护自己的权益。