本报讯 2月7日，笔者从博爱县电业局获悉：春节期间，该局应急呼叫中心共接听电话432个，受理故障报修23起，没有接到一个投诉电话。

  春节期间，该局完善保电应急机制，按照职责划分，层层分解目标，将应急预案分为总预案及分预案，由应急呼叫中心负责全局应急预案的编制及管理工作，各专业口负责安全、服务、抢修及舆情应急预案的编制工作，并在节前按照预案要求适时开展应急演练，确保了应急管理工作万无一失。同时，该局加强对重载台区进行治理，利用用电信息采集系统对辖区1300余台公配台区负载率进行筛选分析，采取增容变压器、电网改造等措施，整治重载、过负荷的配电台区，有效解决线路供电半径过大、重载、过载等问题。

  为确保春节期间重要客户及高危企业安全可靠用电，该局还开展了走访大客户活动，现场为大客户提供安全用电和节约用电咨询服务，义务为其维护检修供用电设施，受到客户的好评。此外，该局还要求各基层单位要严格遵守值班制度，合理安排服务人员和故障抢修人员，强化春节期间故障处理，加强对备品备件、安全工器具、施工工器具等进行管理，及时解决春节期间可能遇到的各类突发情况。

  （孙亚）