本报讯 “你们真是‘及时雨’,我们明天准备恢复生产,你们今天就到了,正好帮我们指导一下用电方面的工作!”2月10日早上,温县梦得实业办公室主任赵玉柱,对上门走访的温县供电公司共产党员服务队队员孙国光说。
春节过后,温县供电公司第一时间开展“三心”走访服务活动,一是热心指导企业用电。该公司安排共产党员服务队和各供电所人员,分成15个服务小组,深入辖区161家规模以上企业和200余家中小企业进行走访,“到企、到线、到台、到点”,热心指导企业安全、可靠用电;二是耐心宣传企业理念。通过走访,该公司及时了解到企业恢复生产情况和用电需求,并就优质服务、供电质量等内容听取客户的意见和建议,耐心向用电大客户宣讲供电企业服务政府、服务地方经济、服务社会民生的企业理念及相关电力发展政策、电费电价法律法规等,树立央企的良好形象;三是细心服务企业发展。在走访过程中,该公司人员认真了解、收集相关资料,完善大客户档案,并针对企业生产状况和发展趋势,为客户制订用电方案,实施全过程跟踪服务,确保辖区企业用电、生产、销售、发展全程无忧。
截至目前,该公司已走访辖区大客户135家,为新一年供电企业与电力客户的共同发展打下了良好基础。
(王娟 李云霞)