本报讯(记者高新忠)近日,记者从市旅游局了解到,为确保我市旅游市场平稳有序,市旅游局组织监督管理科、规划发展科、旅游监察大队、旅游质量监督管理所等部门的相关工作人员,在全市范围内开展了旅游市场秩序专项整治。
据了解,此次专项整治活动自2014年1月初开始,5月上旬结束。这期间,市旅游局将集中围绕无资质经营旅游业务、无导游资格执业违法行为;旅游企业不合理低价,组织从事旅游经营活动行为;强迫或者变相强迫旅游者购物,通过合同外加点收费等欺客宰客行为;以“烧香、解签”等为名,诱导欺骗游客违法行为等进行重点整治。
整治过程中,市旅游局坚持宣传引导与执法检查相结合,通过现场活动、微信、媒体等多种方式进行长效化旅游普法教育,为广大市民和游客提供必备的旅游常识。同时,该局对旅游企业规范经营注意事项、旅游企业和个人违法违规行为的查处进行宣传、曝光。市旅游局先后印制了2万份“‘豫’见焦作山水 发现生活之美”系列宣传单和“旅游维权服务卡”,在“旅游维权服务卡”上公布了我市各级旅游咨询、投诉、举报电话,基本实现了“一卡在手,维权无忧”。
截至目前,市县两级旅游部门共执法检查57次,对我市63家旅行社、7家旅游景区进行了检查。
“下一步,我们将在巩固前一阶段工作成果的基础上,针对检查中发现的问题,进一步加大工作力度,力求整治工作取得实实在在的效果。”市旅游监察大队大队长王磊告诉记者。